ご導入の概要

宮城県石巻市の特別養護老人ホームI様にて、
中古介護ベッドを（判別不能）台ご導入いただきました。

本記事では、アンケートで頂いた評価とコメントをご紹介いたします。

アンケート結果

① 商品の選びやすさ

評価：非常に満足

理由：商品説明の誘導が良かった。

② お問い合わせ対応

評価：非常に満足

理由：適切に説明を受けました。

③ 用途・機能の適合

評価：やや満足

理由：希望どおりでした。

④ クリーニングの状態

評価：やや満足

理由：少々汚れがありました。

⑤ また当社で購入したいと思われますか？

評価：ぜひ購入したい

担当者より

特別養護老人ホームI様、この度は中古介護ベッドのご導入、ならびに貴重なアンケートへのご協力をいただき誠にありがとうございました。また、前回に引き続き弊社をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お問い合わせ時の対応や商品の選びやすさについて「非常に満足」との高評価をいただき、「適切に説明を受けた」とのお言葉を頂戴したことは、スタッフ一同大変励みになります。今後も施設決裁者様に寄り添った丁寧なご案内を心がけてまいります。

一方で、クリーニングの状態に関しまして「少々汚れがあった」との貴重なご指摘をいただきました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。このご意見を真摯に受け止め、出荷前の洗浄・検品体制をさらに徹底し、常に高品質で清潔な商品をお届けできるよう改善に努めてまいります。